POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA PLATAFORMA OLÍVIA SUEZ

Última atualização: 05 de julho de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a 59.643.632 JUANES ROSA JUNIOR (CNPJ 59.643.632/0001-16), doravante "Controladora" ou "Nós", coleta, utiliza, armazena e compartilha os dados pessoais dos usuários ("Você") da Plataforma Olívia Suez ("Plataforma"). Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossa Plataforma, você declara que leu e concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. QUAIS DADOS COLETAMOS E PARA QUAL FINALIDADE?

Coletamos seus dados pessoais para operar, fornecer e melhorar nossos serviços. As finalidades e bases legais são:

Dados Coletados	Finalidade	Base Legal (LGPD)
Nome Completo, E-mail, Senha (criptografada)	Criar e gerenciar sua conta; autenticar seu acesso; enviar comunicações transacionais (boas-vindas, redefinição de senha).	Execução de Contrato (Art. 7º, V)
Idade, Número de WhatsApp, Foto de Perfil	Personalizar sua experiência; viabilizar a comunicação via WhatsApp (se escolhido); identificação visual opcional no perfil.	Consentimento (Art. 7º, I)
Preferência de Contato (Chat)	Liberar o acesso ao conteúdo exclusivo correspondente à sua escolha.	Execução de Contrato (Art. 7º, V)
Histórico de Assinaturas e Status de Pagamento	Administrar seu acesso à Plataforma; processar renovações; cumprir obrigações fiscais.	Execução de Contrato (Art. 7º, V) e Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II)
Conteúdo de Comentários e Tickets de Suporte	Permitir a interação na Plataforma; prestar suporte técnico e responder às suas solicitações.	Execução de Contrato (Art. 7º, V)
Endereço IP, dados do dispositivo e navegador	Garantir a segurança da Plataforma (proteção contra fraudes e reCAPTCHA); realizar análises estatísticas anônimas de uso.	Legítimo Interesse (Art. 7º, IX)

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2. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?

Nós não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com operadores estritamente necessários para a prestação do serviço:

• Mercado Pago: Compartilhamos seu nome e e-mail para iniciar o processo de checkout. Não compartilhamos dados financeiros sensíveis. O tratamento dos dados pelo Mercado Pago é de responsabilidade deles.
• Google (via Google Sheets e n8n): Esta é uma transferência de dados essencial para a funcionalidade de chat via WhatsApp. Se você escolher a preferência de contato "Chat via WhatsApp", após a confirmação do pagamento, seu Nome, Idade, Número de WhatsApp e E-mail serão enviados automaticamente para uma Planilha Google (Google Sheet) gerenciada pela Controladora. A finalidade exclusiva desta transferência é organizar e viabilizar o fluxo de comunicação e suporte através do aplicativo WhatsApp. Ao escolher esta opção, você consente expressamente com esta transferência de dados.
• Servidor de E-mail (SMTP): Utilizamos um provedor externo para enviar e-mails transacionais, como confirmação de cadastro e recuperação de senha.
• Autoridades Judiciais ou Governamentais: Poderemos compartilhar dados em caso de requisição judicial ou obrigação legal.

3. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

3.1. Seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas para protegê-los, como criptografia de senhas (hash), certificados de segurança (SSL/TLS) e controle de acesso restrito. 3.2. Reteremos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para o cumprimento de obrigações legais, fiscais ou para a defesa em processos judiciais, sendo eliminados de forma segura após esse prazo.

4. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS (LGPD)

Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento, através do e-mail privacidade@oliviasuez.com.br: a) A confirmação da existência de tratamento de seus dados; b) O acesso aos seus dados; c) A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; d) A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD; e) A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa; f) A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento; g) A informação sobre as entidades com as quais a Controladora realizou uso compartilhado de dados; h) A revogação do seu consentimento.

5. COMUNICAÇÃO VIA WHATSAPP

Ao escolher a preferência de contato "Chat via WhatsApp", você consente explicitamente em ser contatado por nós através do número de telefone informado para fins de suporte, envio de conteúdo e comunicações relacionadas à sua assinatura. Você também concorda com a transferência de seus dados (Nome, Idade, WhatsApp e E-mail) para a Google Sheets com a finalidade exclusiva de viabilizar esta comunicação.

6. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da Plataforma (ex: manter sua sessão logada) e cookies de análise (ex: Google Analytics) para entender como os usuários interagem com o site de forma anônima e agregada.

7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política poderá ser atualizada. Publicaremos a nova versão na Plataforma e, se as alterações forem significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso na Plataforma.

8. CONTATO DO ENCARREGADO (DPO)

Para exercer seus direitos ou para qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados:

Juanes Rosa Junior E-mail: privacidade@oliviasuez.com.br